Analista de comunicaciones de red 2

PROPÓSITO

Mejorar el rendimiento de los alumnos mediante el diseño y la implantación de una infraestructura de red estable que incluya la instalación, configuración y mantenimiento de la red de área local (LAN), la red de área amplia (WAN), la conectividad a Internet y las telecomunicaciones del distrito.

El analista de comunicaciones de red 2 supervisa la red del distrito para garantizar una disponibilidad constante y realiza tareas de mantenimiento en servidores, routers, conmutadores y equipos de telecomunicaciones según sea necesario.

El puesto de Analista de Comunicaciones de Red 2 es el puesto de nivel intermedio dentro del Grupo de Servicios de Red.

SUPERVISIÓN RECIBIDA Y EJERCIDA

Recibe instrucciones ocasionales de un administrador o del jefe de equipo asignado. Trabaja con arreglo a normas y metodologías aceptadas, con supervisión ocasional y manteniendo una comunicación permanente con el jefe de equipo. Puede participar en un equipo de proyecto con responsabilidades específicas de información al jefe de proyecto. El trabajo se revisa ocasionalmente mientras está en curso y una vez finalizado.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO

Pueden incluir, entre otros, los siguientes aspectos

1. Administración del hardware del servidor, del sistema operativo de la red (Microsoft Windows Server) y de la red de área de almacenamiento (SAN).
2. Realizar la instalación y el mantenimiento de las estructuras de los servidores de red (virtualización, alta disponibilidad) y de los esquemas de seguridad (Active Directory).
3. Instalación y soporte técnico de aplicaciones basadas en servidor.
4. Llevar a cabo la instalación y la administración de la infraestructura de red (por ejemplo, routers, conmutadores, cortafuegos, dispositivos de filtrado, controladores inalámbricos, puntos de acceso y redes privadas virtuales (VPN)).
5. Supervisión de la red en busca de virus, malware o amenazas de cualquier tipo.
6. Realización de copias de seguridad de sistemas y datos.
7. Realizar la administración de la infraestructura de telecomunicaciones (conmutación tradicional, protocolo de voz sobre Internet (VOIP)).
8. Análisis y resolución de problemas de conectividad de datos y voz a escala local y de distrito.
9. Realización de análisis y resolución de problemas de aplicaciones basadas en la red.
10. Interacción con proveedores para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
11. Implementación de soluciones/cambios utilizando metodologías de scripting.
12. Participar en la recomendación, creación y mantenimiento de las normas técnicas del distrito.
13. Participar en la selección y compra de nuevo software y hardware que se adhiera a los estándares existentes en el distrito.
14. Asesoramiento técnico in situ a escuelas y departamentos.
15. Utilizar el sistema existente de tickets de incidencias/solicitudes de asistencia para rastrear, documentar y resolver problemas técnicos.
16. Creación y actualización de documentación técnica.
17. Establecer relaciones de trabajo eficaces con las personas con las que se entra en contacto en el transcurso del trabajo.
18. Comunicarse de forma clara, concisa y eficaz, tanto oralmente como por escrito, con personas técnicas y no técnicas.
19. Mantener una asistencia y puntualidad regulares y constantes.
20. Realización de tareas afines coherentes con la descripción del puesto y la asignación.

CUALIFICACIONES MÍNIMAS

Conocimiento de

Hardware informático (ordenadores de sobremesa y servidores), sistemas operativos para ordenadores de sobremesa, sistemas operativos para servidores, redes de área de almacenamiento (SAN), enrutadores y conmutadores, telecomunicaciones, Protocolo de Internet (IP), VOIP, tecnología inalámbrica.

Capacidad de

1. Mantener relaciones de trabajo eficaces con el supervisor, los miembros del equipo, el resto del personal y el público.
2. Colaborar con otros analistas de comunicaciones de red en el análisis de problemas.
3. Configurar e instalar hardware y software de red.
4. Mantener relaciones de trabajo eficaces con el resto del personal, los estudiantes y el público en general.
5. Diagnosticar problemas de hardware y software de red.
6. Participar con compañeros de trabajo como parte de equipos de proyecto.
7. Subir escaleras y arrastrarse por debajo de los escritorios para conectar los sistemas.
8. Comunicarse con claridad, tanto oralmente como por escrito.
9. Gestionar múltiples prioridades.

Experiencia y formación

Cualquier combinación de experiencia y formación que proporcione los conocimientos y capacidades requeridos es adecuada. Una forma representativa de obtener los conocimientos y capacidades sería:

Experiencia

Cinco años de experiencia trabajando en un entorno de tecnología de la información; instalación de hardware y sistemas operativos de ordenadores de sobremesa y servidores. Instalación y soporte de aplicaciones locales, cliente-servidor y basadas en web. Instalación y soporte de routers y switches tanto en entornos cableados como inalámbricos. Trabajar con equipos de telecomunicaciones tanto tradicionales como VOIP.

Formación

1. Título universitario de dos o cuatro años con estudios en informática, sistemas de información, redes o equivalente.
2. Es posible que se exija a los titulares de este puesto la certificación de Administrador de Sistemas Certificado por Microsoft (MCSA), la certificación A+, la certificación Server+ y la certificación Network+.

Requisitos especiales

La posesión de, o la capacidad de obtener una licencia de conducir de Oregon, debe tener un historial de conducción segura y proporcionar prueba de seguro de vehículo personal. Se requiere tener un vehículo fiable en el trabajo diariamente. Puede ser necesario transportar equipo del Distrito en vehículo personal (no se pueden utilizar motocicletas para transportar equipo del Distrito).

Entorno de trabajo

1. Variedad de ubicaciones dentro y fuera de los edificios escolares y oficinas, incluyendo pero no limitado a oficinas, aulas, entornos de laboratorio, armarios de cableado y otros espacios de utilidad (áticos, espacios de arrastre).
2. Visitas a centros escolares y departamentos trabajando en espacios reducidos; trabajo ocasional en un centro de datos refrigerado.
3. Nivel moderado de contacto con el personal del distrito. Algún contacto con agencias externas/comunidad.

Requisitos físicos

1. Debe ser capaz de levantar cargas de hasta 50 libras; gatear, agacharse, inclinarse, torcerse, levantar equipos mientras soluciona problemas o conecta hardware.
2. Realizar la instalación o sustitución de hardware dentro de cajas de ordenadores estrechas; requiere un alto nivel de destreza manual.
3. Alcanzar, manipular, tocar, hablar y oír con frecuencia. Movilidad para trabajar en un entorno de oficina típico y utilizar equipos de oficina estándar, resistencia para permanecer sentado y mantener la concentración durante un período prolongado. Audición y habla para comunicarse en persona o por teléfono.
4. Visión: Frecuente agudeza de cerca; ocasional agudeza de lejos. Visión para leer material impreso, pantallas de ordenador y/u otros dispositivos de control.