Analista de comunicaciones de red 3

PROPÓSITO

Mejorar el rendimiento de los alumnos mediante el diseño y la implantación de una infraestructura de red estable que incluya la instalación, configuración y mantenimiento de la red de área local (LAN), la red de área amplia (WAN), la conectividad a Internet y las telecomunicaciones del distrito.

El analista de comunicaciones de red de nivel 3 gestiona la red del distrito para garantizar una disponibilidad constante y se encarga del mantenimiento de servidores, routers, conmutadores y equipos de telecomunicaciones según sea necesario.

SUPERVISIÓN RECIBIDA Y EJERCIDA

Recibe instrucciones ocasionales de un administrador. Trabaja dentro de las normas y metodologías aceptadas con supervisión ocasional, al tiempo que mantiene una comunicación continua con el administrador. Puede participar como parte de un equipo de proyecto con responsabilidades específicas de información al jefe de proyecto o al administrador. El trabajo se revisa ocasionalmente mientras está en curso y una vez finalizado.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO

Pueden incluir, entre otros, los siguientes aspectos

1. Gestión de la administración del hardware del servidor, del sistema operativo de la red (Microsoft Windows Server) y de la red de área de almacenamiento (SAN).
2. Gestionar el diseño, la implantación y el mantenimiento de las estructuras de los servidores de red (virtualización, alta disponibilidad) y los esquemas de seguridad (Active Directory).
3. Gestionar la instalación, la actualización y el soporte técnico de las aplicaciones basadas en servidor.
4. Gestionar el diseño, la implementación y el mantenimiento de la infraestructura de red (por ejemplo, routers, conmutadores, cortafuegos, dispositivos de filtrado, controladores inalámbricos, puntos de acceso y redes privadas virtuales (VPN)).
5. Supervisión de la red en busca de virus, malware o amenazas de cualquier tipo.
6. Gestión de las copias de seguridad de sistemas y datos.
7. Gestionar el diseño, la implantación de la infraestructura de telecomunicaciones (conmutación tradicional, protocolo de voz sobre Internet (VOIP)).
8. Análisis y resolución de problemas de conectividad de datos y voz a escala local y de distrito.
9. Realización de análisis y resolución de problemas de aplicaciones basadas en la red.
10. Coordinar y gestionar el mantenimiento y los cambios del entorno de producción con la dirección del departamento.
11. Mantener un conocimiento actualizado de las tendencias del sector y de su posible impacto en la organización; mantener los conocimientos profesionales y técnicos participando en actividades de desarrollo profesional tanto internas como externas al departamento.
12. Colaborar en el desarrollo profesional y técnico de los miembros del equipo; supervisar, orientar, formar y ayudar a los miembros del equipo a desarrollar nuevas competencias técnicas y prestar un apoyo de calidad.
13. Idear métodos para facilitar la mejora de la producción, los procedimientos y los procesos.
14. Preparar planes de personal y proyectos basados en la prioridad del trabajo y la disponibilidad de competencias y personal.
15. Servir como jefe de equipo para equilibrar la distribución del trabajo y las asignaciones de trabajo para los miembros del equipo.
16. Actuar como jefe de proyecto para múltiples proyectos concurrentes dentro del área de responsabilidad asignada.
17. Interacción con proveedores para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
18. Implementación de soluciones/cambios utilizando metodologías de scripting.
19. Recomendar, crear y mantener las normas técnicas del distrito.
20. Participar en la selección y compra de nuevo software y hardware que se adhiera a los estándares existentes en el distrito.
21. Asesoramiento técnico in situ a escuelas y departamentos.
22. Utilizar el sistema existente de tickets de incidencias/solicitudes de asistencia para rastrear, documentar y resolver problemas técnicos.
23. Creación y actualización de documentación técnica.
24. Establecer relaciones de trabajo eficaces con las personas con las que se entra en contacto en el transcurso del trabajo.
25. Comunicarse de forma clara, concisa y eficaz, tanto oralmente como por escrito, con personas técnicas y no técnicas.
26. Mantener una asistencia y puntualidad regulares y constantes.
27. Realización de tareas afines acordes con la descripción del puesto y su asignación

CUALIFICACIONES MÍNIMAS

Conocimiento de

Hardware informático (ordenadores de sobremesa y servidores), sistemas operativos para ordenadores de sobremesa, sistemas operativos para servidores, redes de área de almacenamiento (SAN), enrutadores y conmutadores, telecomunicaciones, Protocolo de Internet (IP), VOIP, tecnología inalámbrica.

Capacidad de

1. Mantener relaciones de trabajo eficaces con el supervisor, los miembros del equipo, el resto del personal y el público.
2. Colaborar con otros analistas de comunicaciones de red en el análisis de problemas.
3. Configurar e instalar hardware y software de red.
4. Diagnosticar problemas de hardware y software de red.
5. Participar con compañeros de trabajo como parte de equipos de proyecto.
6. Subir escaleras y arrastrarse por debajo de los escritorios para conectar los sistemas.
7. Comunicarse con claridad, tanto oralmente como por escrito.
8. Gestionar múltiples prioridades.

Experiencia y formación

Cualquier combinación de experiencia y formación que proporcione los conocimientos y capacidades requeridos es adecuada. Una forma representativa de obtener los conocimientos y capacidades sería:

Experiencia

Diez años de experiencia en el ámbito de las tecnologías de la información; instalación de equipos de sobremesa y servidores y de sistemas operativos. Instalación y soporte de aplicaciones locales, cliente-servidor y basadas en web. Instalación y soporte de routers y switches tanto en entornos cableados como inalámbricos. Trabajar con equipos de telecomunicaciones tanto tradicionales como VOIP.

Formación

Título universitario de cuatro años con formación académica en Informática, Sistemas de Información, Redes o equivalente. Certificación de Ingeniero de Sistemas Certificado por Microsoft (MCSE), Certificación de Administrador de Sistemas Certificado por Microsoft (MCSA), Certificación A+, Certificación Server+ y Certificación Network+.

Requisitos especiales

La posesión de, o la capacidad de obtener una licencia de conducir de Oregon, debe tener un historial de conducción segura y proporcionar prueba de seguro de vehículo personal. Se requiere tener un vehículo fiable en el trabajo diariamente. Puede ser necesario transportar equipo del Distrito en vehículo personal (no se pueden utilizar motocicletas para transportar equipo del Distrito).

Entorno de trabajo

1. Variedad de ubicaciones dentro y fuera de los edificios escolares y oficinas, incluyendo pero no limitado a oficinas, aulas, entornos de laboratorio, armarios de cableado y otros espacios de utilidad (áticos, espacios de arrastre).
2. Visitas a centros escolares y departamentos trabajando en espacios reducidos; trabajo ocasional en un centro de datos refrigerado.
3. Nivel moderado de contacto con el personal del distrito. Algún contacto con agencias externas/comunidad.

Requisitos físicos

1. Debe ser capaz de levantar cargas de hasta 50 libras; gatear, agacharse, inclinarse, torcerse, levantar equipos mientras soluciona problemas o conecta hardware.
2. Realizar la instalación o sustitución de hardware dentro de cajas de ordenadores estrechas; requiere un alto nivel de destreza manual.
3. Alcanzar, manipular, tocar, hablar y oír con frecuencia. Movilidad para trabajar en un entorno de oficina típico y utilizar equipos de oficina estándar, resistencia para permanecer sentado y mantener la concentración durante un período prolongado. Audición y habla para comunicarse en persona o por teléfono.
4. Visión: Frecuente agudeza de cerca; ocasional agudeza de lejos. Visión para leer material impreso, pantallas de ordenador y/u otros dispositivos de control.